Корзина

Ваша корзина пуста

Поиск

Вход на сайт

Календарь

«  Июнь 2018  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930

Мини-чат

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Справка о работе с письмами и жалобами трудящихся

за 9 месяцев 2014г в ТОГБУЗ «Токаревская ЦРБ»

     

        В 9 месяцев  2014года поступило 7  письменных обращения : два на направление на ВМП, два на установление группы инвалидности, одно на  оказание амбулаторной помощи больному с катарактой, одно на техническое состояние здания Федоровского ФАП  и одно на замену средств индивидуальной реабилитации (факты изложенные в письмах  не  нашли  подтверждения).   Было два  устных обращения на оказание специализированной медицинской помощи. Обращения были  обоснованными. Вопросы были решены своевременно.  Кроме того, было   одно обращения на сайт МЗРФ на оказание медицинской помощи в клиниках г.Москва. В виду отсутствия информации о месте проживания этого заявителя, времени обращения, паспортных данных пациентов,  провести служебное расследование было не  возможным.

     Приняты решения:

Все обращения рассмотрены на общих планерках:

- проработаны вопросы этики и деонтологии;

- порядок оказания медицинской помощи больным с острым коронарным синдромом и при травмах и отравлениях,

-  приказ №1666-н от 27 декабря 2011г «Об утверждении сроков пользования техническими средствами реабилитации до их замены»;

     Даны поручения:  

- продолжить  личный приём пациентов заместителями главного врача, согласно  графика приёма.

- коллегиально рассматривать обращения граждан на ВКю

- обеспечить функционирование «ящиков доверия» в поликлинике и стационаре

- при обращении граждан в поликлинику или стационар выдавать анкеты

- проводить ежемесячный анализ обращений граждан, результаты анкетирования в разрезе отделений, специалистов ведущих приём в поликлинике и своевременно устранять причины их вызвавшие.